Начало » Често задавани въпроси
Начало Обща информация Какви права ни дава ЕЗОК Информация по държави как да използвате ЕЗОК Къде да получа ЕЗОК Заявление Често задавани въпроси Образец на картата Справка за здравно осигуряване Какво трябва да знам Полезни връзки Блог Политика за поверителност Контакти

Важно при инцидент или планово лечение в чужбина

Медицински транспорт при планово лечение или прибиране в България се извършва с частна линейка. Международният транспорт се използва за транспортиране/репатриране от чужбина, връщане след инцидент, лечение или операция в чужбина. Българските фирми са по-изгодни.

Наши партньори

Частна линейка ENA1111.bg

Частна линейка Emergency.bg

Частна линейка Линейки.бг

Научете повече в блога.

Частни линейки ЕНА

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ ЗА ЕВРОПЕЙСКА ЗДРАВНООСИГУРИТЕЛНА КАРТА (ЕЗОК)

Тук ще намерите отговори на най-често задаваните въпроси за правата, условията и използването на ЕЗОК при пътуване в Европа.

ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЕЗОК

Обща информация за ЕЗОК

Какво е Европейската здравноосигурителна карта (ЕЗОК)?

ЕЗОК удостоверява правото на здравноосигурените лица да получат спешна и неотложна медицинска помощ при временен престой в държавите от Европейския съюз, Исландия, Лихтенщайн, Норвегия, Швейцария, Сърбия и Северна Македония. Прочети в секция „Начало“.

Каква е целта на ЕЗОК, когато пътувам в Европа?

Европейската здравноосигурителна карта улеснява вашия достъп до медицинско лечение, което може да се наложи при временното ви пребиваване в държави от ЕС, Исландия, Лихтенщайн, Норвегия, Швейцария, Великобритания, Сърбия и Северна Македония. Това лечение се предоставя в съответствие с правилата на посещаваната от вас държава. Например, ако медицинската помощ в посещаваната от вас държава е безплатна, вие също имате право на безплатна помощ при представяне на своята ЕЗОК. Прочети в секция „Начало“.

Кой има право да получи/притежава ЕЗОК?

Всички здравноосигурени лица в България (вкл. студенти и учащи, които имат валидни здравноосигурителни права), деца до 18 години и пенсионери. Картата е лична и всеки член на семейството трябва да притежава собствена ЕЗОК. Може да проверите дали сте здравноосигурено лице в секция „Справка за здравно осигуряване“. Прочети в секция „Начало“.

Колко струва ЕЗОК?

Издава се напълно безплатно. Прочети в секция „Начало“.

Какъв е срокът на валидност на картата?

• За всички над 18 години, които не са пенсионери и нямат ТЕЛК – 1 година, • За пенсионери – 10 години, • За лица под 18 години – 5 години или до навършване на 18 години, но не по-малко от 1 година, • За пълнолетни лица с ТЕЛК, които не са пенсионери – до срока на ТЕЛК-а. Прочети в секция „Начало“.

В кои държави важи ЕЗОК?

Австрия, Белгия, България, Германия, Гърция, Дания, Естония, Ирландия, Испания, Италия, Кипър (Република Кипър), Латвия, Литва, Люксембург, Малта, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Унгария, Финландия, Франция, Холандия, Хърватия, Чехия, Швеция, Исландия, Лихтенщайн, Норвегия, Швейцария, Великобритания, Сърбия и Северна Македония. Прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

За какво точно служи ЕЗОК — каква помощ покрива и къде?

Покрива спешна и неотложна медицинска и дентална помощ при временен престой в ЕС/ЕИП/Швейцария, Сърбия и Северна Македония, при условията за местно осигурените. Виж в секция „Какво трябва да знам“ и „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Каква медицинска помощ покрива ЕЗОК?

Спешна и неотложна медицинска помощ при временен престой – при същите условия като за местните здравноосигурени граждани. По държави прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Покрива ли ЕЗОК планово лечение?

Не. Тя не се използва за планирани лечения или медицински туризъм.

Покрива ли ЕЗОК стоматологични услуги?

Да, но само спешни дентални услуги, включени в системата на общественото здравеопазване на приемащата държава. По държави прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Покрива ли разходи за лекарства?

Само ако са предписани в рамките на оказана спешна помощ и според правилата на конкретната държава. По държави прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Еднакво ли изглежда ЕЗОК във всички държави, които я издават?

Да, всички държави използват един и същ дизайн, който включва европейски символ. Целта е да се гарантира лесното разпознаване на картата от лекари или здравни центрове. Картата съдържа известно количество задължителна информация, представена по стандартен начин, така че да може да бъде прочетена независимо от езика на притежателя. Този стандартен дизайн е разположен само от едната страна на картата. Държавите могат да избират свободно дизайна на обратната страна. Виж в секция „Образец на картата“.

Кога е въведена ЕЗОК?

ЕЗОК бе въведена постепенно от 1 юни 2004 г. До 31 декември 2005 г. От 1 януари 2006 г. тя се издава и признава от всяка една от гореизброените държави, с изключение на държавите по двустранни споразумения.

Съдържа ли ЕЗОК медицински данни за притежателя?

Целта на ЕЗОК е да улесни достъпа до медицински грижи при временно пребиваване в друга държава и да ускори възстановяването на направените разходи. Тя не съдържа медицинска информация за притежателя (напр. кръвна група, минали заболявания и т.н.). Виж в секция „Образец на картата“.

ИЗДАВАНЕ НА ЕЗОК - КЪДЕ И КАК ДА ПОЛУЧА ЕЗОК

Издаване на ЕЗОК

Как се издава ЕЗОК?

Като подадете Заявление на място в център. Всички центрове може да видите в секция „Къде да получа ЕЗОК“. Как се попълва заявление и какви документи трябва да приложите прочетете в секция „Заявление“.

Къде мога да подам заявление за издаване на ЕЗОК?

Всички центрове може да видите в секция „Къде да получа ЕЗОК“.

Къде да взема/получа ЕЗОК?

В клоновата мрежа на Първа инвестиционна банка и други центрове. Виж най-близкия до теб център в секция „Къде да получа ЕЗОК“.

За колко време издават ЕЗОК?

До 15 календарни дни от подаването на заявлението. Прочети в секция „Начало“.

Мога ли да взема ЕЗОК в същия ден?

Не – но можете да получите Временно заместващо удостоверение, което важи веднага.

Има ли образец/бланка за заявлението? Откъде да я сваля?

От секция „Заявление“ — има PDF за електронно попълване и PDF за разпечатване. Заявление може да бъде получено на място в офисите на „Първа инвестиционна банка“, където ще Ви го попълнят безплатно.

Къде мога да видя точните указания за попълване?

В секция „Заявление“.

Какви документи са нужни при подаване на заявление?

Виж в секция „Заявление“.

Може ли банка да ми помогне с попълването на заявлението?

Да — Първа инвестиционна банка попълва заявлението безплатно на място. Подробности в секция „Заявление“.

Мога ли да подам заявление за друго лице?

Да. Повече информация може да видите в секция „Заявление“.

Може ли някой друг да подаде документите вместо мен? Трябва ли нотариално пълномощно?

Да, може — за подаване не се изисква нотариална заверка; нужно е пълномощно с текст за подаване на ЕЗОК. За взимане обаче се иска нотариално заверено пълномощно. Прочети в секция „Заявление“.

Мога ли да подавам заявление на лице до 18 години или дете?

Да. Повече информация може да видите в секция „Заявление“.

Мога ли да проследя статуса на заявлението?

Да, като се свържеш с пункта, в който е подадено – телефоните са в секция „Къде да получа ЕЗОК“ или чрез формата за контакт в секция „Контакти“.

Къде се получава готовата карта?

Ако сте подали заявление, готовата ЕЗОК се получава в същия център, където е подадено заявлението. Може да видите всички центрове в секция „Къде да получа ЕЗОК“.

Може ли друго лице да получи готовата карта?

Да — за получаване се изисква нотариално заверено пълномощно, освен ако получателят е съпруг/съпруга, родител/пълнолетно дете или адвокат. Виж в секция „Заявление“.

Може ли ЕЗОК да се получи по куриер?

Не. Картата се получава лично или от упълномощено лице. Виж в секция „Заявление“.

Мога ли да подам заявление онлайн?

Да. През Системата за сигурно електронно връчване (ССЕВ), при наличие на квалифициран електронен подпис (КЕП). Виж в секция „Начало“.

Какво да правя, ако получа отказ за издаване на ЕЗОК?

Ако не сте здравноосигурено лице, то НЗОК ще Ви откаже издаването на ЕЗОК, защото по силата на закона и европейските регламенти Вие нямате право на ЕЗОК. Провери дали си здравноосигурено лице в секция „Справка за здравно осигуряване“. Ако сте здравноосигурено лице и поискате да ви се издаде ЕЗОК, НЗОК е длъжна да ви я издаде или като алтернатива да ви издаде временно заместващо удостоверение, ако не може да ви издаде ЕЗОК по някаква причина.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЗОК В ЧУЖБИНА

Използване на ЕЗОК в чужбина

Какво покрива ЕЗОК в чужбина?

С валидна ЕЗОК при временен престой в съответната държава получавате при същите условия, както местно осигурените лица правото на:

– спешна и неотложна медицинска помощ;
– преглед и лечение при внезапно или хронично заболяване, ако е необходимо по време на престоя;
– медицинска помощ при бременност и раждане, ако не може да се отложи;
– достъп до държавни лечебни заведения или частни, които работят с националната здравна система.

Лечението е при същите условия и на същите цени като местно осигурените лица – част от услугите може да са безплатни, за други се дължи доплащане. В някои държави се прилагат потребителски такси или доплащане – същите, каквито плащат и местните граждани.

Правата и обемите са според законодателството на съответната държава – по държави може да видите в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Как се използва ЕЗОК в чужбина?

ЕЗОК покрива медицински услуги, които местните осигурени лица получават безплатно или с доплащане, според местните правила, но само при лекари/стоматолози и в болници/клиники, които работят (имат договор) с местния осигурителен фонд. Прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Oтидете в болница или при лекар, който работи със здравната система. Изрично питайте дали работят с ЕЗОК.

Представете ЕЗОК (или временен заместващ сертификат). Ако сте без карта, НЗОК може да издаде временно заместващо удостоверение.

Спешна помощ 112 работи задължително с ЕЗОК.

По държави прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Как да проверя дали даден лекар/болница в чужбина приема ЕЗОК?

В секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“,
в съответната държава има линкове с всички лекари и болници, които работят с ЕЗОК.

Мога ли да използвам картата по време на командировка или кратък престой?

Да. Прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Мога ли да използвам ЕЗОК за планирано лечение в чужбина?

По принцип не. ЕЗОК покрива само медицински грижи, „медицинската необходимост за които възниква по време на пребиваване на територията на друга държава-членка, като се вземат предвид характера на обезщетенията и предполагаемата продължителност на пребиваването“. С други думи имате право на всякакъв вид медицинско лечение и грижи, наложени от вашето здравословно състояние, за да можете да продължите пребиваването си при безопасни медицински условия. Не би трябвало да бъдете принуждавани да прекъснете посещението си, за да се лекувате у дома. Освен това ЕЗОК не осигурява покритие, ако сте отишли в друга държава с изричното намерение да получите медицинско лечение. За планирано лечение е необходим формуляр S2 (бивш E112). Прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Отивам на почивка — мога ли да избера лекар?

Можете да се възползвате от ЕЗОК, само ако се обърнете към доставчик на здравни услуги, който има договор с местната здравноосигурителна институция. Ако отидете при лекар или заведение, които нямат договор с местната здравноосигурителна система няма да можете да използвате вашата ЕЗОК и ще се наложи да заплатите за услугите, като често цените са по-високи. Прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Мога ли да използвам ЕЗОК при пътуване с круиз?

Да – но само когато сте в държавата, а не в открито море.

По държави прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Мога ли да ползвам ЕЗОК за бременност и раждане?

Да – ако е медицински необходимо по време на престой, не планирано раждане.

По държави прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Мога ли да използвам ЕЗОК за хоспитализация?

Да, но само в болници с договор с местната здравноосигурителна институция.

По държави прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

ЕЗОК покрива ли частни болници?

Да, само ако имат договор с местната здравноосигурителна институция. Прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Мога ли да използвам ЕЗОК за спешна помощ?

Да – за спешна помощ с линейка и за въздушна линейка. Прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

ЕЗОК покрива ли линейка?

Да, но само спешна линейка и въздушна линейка при условията на местните правила. Международен транспорт НЕ се покрива. Прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

ЕЗОК покрива ли транспортиране с линейка до България?

ЕЗОК не покрива разходите за транспортиране на пострадал с линейка до дома или друго място, извън обхвата на спешна помощ. Неспешно транспортиране с линейка се заплаща. Тарифите във всяка държава са различни и трябва предварително да се запознаете с тях. За пострадали български граждани, които имат нужда да бъдат транспортирани до България, следва да знаете, че подобен транспорт се извършва от специализирани компании за международен медицински транспорт с частна линейка. Българските компании са значително по-евтини. Трябва да се внимава в подбора на квалифициран превозвач, поради огромното предлагане от нерегламентирани превозвачи, което може да застраши живота и здравето на пациента, но и съществува риск от измама. Най-голямата българска фирма, която оперира на територията на цяла Европа може да ви прибере без риск. Прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Покрива ли психиатрична помощ?

Спешната – да. Плановата – по местните правила.

По държави прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Мога ли да използвам ЕЗОК за рехабилитация?

Само ако е медицински необходимо и по местните правила.

По държави прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Покрива ли ЕЗОК лекарства?

Да – ако са по лекарско предписание и са в местния реимбурсен списък. Прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Какво не покрива ЕЗОК?

ЕЗОК не покрива разходите за:

Планово лечение — за него се изисква S2 (бивш E112).
Лечение в болници, клиники и при лекари, които нямат договор с местната здравноосигурителна система.
Репатрация, линейки, медицински транспорт.
Трансфер между лечебни заведения.
Хотел, престой, пътни разходи, загубен багаж.

Какво покрива ЕЗОК по държави прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Трябва ли да плащам при използване на ЕЗОК в чужбина?

В някои държави може да се наложи да заплатите местна потребителска такса или доплащане – по същите тарифи като за местните граждани. Само в Франция, Белгия и Швейцария се заплаща, а после се иска възстановяване на разходите от местната здравноосигурителна институция, така както са правилата за местните граждани. Прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Ако отида на почивка в друга държава без документи, какво ще стане?

При необходимост разбира се ще получите лечение, но то ще е платено, като често се случва цените да са различни за чужденци. ЕЗОК улеснява достъпа до медицинско обслужване на място, като изцяло или частично покрива разходите, т.е. ако е безплатно не плащате нещо или ако се наложи заплащате местната потребителска такса или доплащате, в зависимост от местните правила за местните здравноосигурени лица. Ето защо ви съветваме да носите със себе си ЕЗОК винаги, когато пътувате до държави от ЕС, Исландия, Лихтенщайн, Норвегия, Швейцария, Великобритания, Сърбия и Северна Македония, независимо дали пътувате по лични или служебни причини. Прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

Може ли лекар да откаже да ме лекува, ако нямам ЕЗОК?

Спешната медицинска помощ не може да бъде отказана, но без ЕЗОК лечебното заведение, където сте откаран може да поиска пълно или частично заплащане.

Медицинската етика повелява, че лекарите не могат да откажат да ви лекуват, ако състоянието ви го изисква. Фактът, че не сте в състояние да покажете своята ЕЗОК, не би трябвало да влияе на вашето лечение. Лекарят или медицинското заведение могат да поискат от вас да заплатите пълния размер на разходите или да предплатите част от разходите, които лицата, осигурени в същата държава, не би трябвало да заплатят. При спешни случаи вашата здравноосигурителна институция би могла да ви помогне, като изпрати по факс или по електронна поща временно заместващо удостоверение. Прочети в секция „Информация по държави как да използвате ЕЗОК“.

ПОДНОВАВЯНЕ, ЗАГУБЕНА ИЛИ ЗАБРАВЕНА ЕЗОК

Загуба, забравяне, изтичане

Какво да направя, ако загубя ЕЗОК?

Първо се обявява за загубена в местното РЗОК. После подай ново заявление за издаване на ЕЗОК. Издава се безплатно. „Къде да получа ЕЗОК“.

Какво се прави при повредена карта?

Повредената карта се връща в местното РЗОК. После подай ново заявление за издаване на ЕЗОК. Издава се безплатно. „Къде да получа ЕЗОК“.

Как се подновява изтекла ЕЗОК?

Подай ново заявление. Старите карти не се подновяват автоматично. Може да се извърши не по-рано от 25 календарни дни преди изтичане крайния срок на картата. „Заявление“.

Какво да направя, ако загубя или забравя своята ЕЗОК, а ми е необходима в чужбина?

Ако сте забравили или изгубили своята ЕЗОК НЗОК може да Ви издаде временно заместващо удостоверение, което има същата сила като картата и може да бъде изпратено по факс или имейл директно към лечебното заведение. Това е особено важно при необходимост от лечение или хоспитализация. „Заявление“.

Може ли ЕЗОК да изтече по време на престой в чужбина?

Да – и тогава трябва да поискате временно заместващо удостоверение от НЗОК. „Заявление“.

Какво да направя при промяна на постоянен адрес?

Картата остава валидна до изтичането ѝ. При ново издаване се подава заявление с актуалния адрес.

ДРУГИ

Други

Контакти ЕЗОК?

Чрез формата за контакт в секция „Контакти“.

Важно при инцидент или планово лечение в чужбина

Медицински транспорт при планово лечение или прибиране в България се извършва с частна линейка. Международният транспорт се използва за транспортиране/репатриране от чужбина, връщане след инцидент, лечение или операция в чужбина. Българските фирми са по-изгодни.

Наши партньори

Частна линейка ENA1111.bg

Частна линейка Emergency.bg

Частна линейка Линейки.бг

Научете повече в блога.

Частни линейки ЕНА

ДОМАШНО ПОСЕЩЕНИЕ ЛАБОРАТОРИЯ

✅ Лабораторни изследвания – кръв, урина и секрет.

Идваме на място:

➡️ в дома

➡️ в офиса

Услугата се извършва само на територията на гр. София.

Предимства:

➡️ Консултираме ви кои комбинации от изследвания са най-подходящи.

➡️ Лаборантите ни работят с изключително „лека ръка“.

➡️ Бързи и достоверни резултати онлайн.

➡️ Услуга, отговаряща на най-добрите световни практики.

✅ Работим с направления.

Резултат онлайн.

Цена за посещение на адрес:
40 лв. / 20,45 €
(независимо от броя лица или изследвания)

НАУЧИ ПОВЕЧЕ